¿Qué es Calabrio WFM?

Calabrio WFM es una plataforma de gestión de la fuerza laboral altamente ágil y escalable que permite brindar experiencias perfectas para clientes, agentes y gerentes de centros de contacto, sin importar dónde trabajen los empleados.

Y ahí es donde entra en juego la gestión de la fuerza laboral ( WFM ) para los centros de llamadas . En términos más simples, WFM es un conjunto de procesos diseñados para lograr y mantener la eficiencia operativa al garantizar que la cantidad adecuada de agentes, con las habilidades adecuadas, cuenten con personal en cada lugar. el tiempo justo.

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Enviar una solicitud de tiempo libre

1. Haga clic en Agregar solicitud de tiempo libre .
2. En la lista Tipo de tiempo libre , seleccione el tipo de tiempo libre apropiado.
3. Para seleccionar fechas para su tiempo libre , haga clic en el ícono de rango de fechas.
4. Haga clic en las fechas de inicio y finalización correspondientes y luego haga clic en Enviar.

Para solicitar tiempo libre :

1. Seleccione la casilla de verificación junto a cada fecha para la que desea agregar una solicitud de tiempo libre. …
2. Haga clic en Nuevo. …
3. Seleccione el tipo de tiempo libre de la lista desplegable.
4. Si se trata de una solicitud de un día libre completo, seleccione la casilla de verificación Día completo.

Cómo escribir un correo electrónico de solicitud de PTO

1. Escribe una línea de asunto clara. …
2. Abre con un saludo. …
3. Indique los días de vacaciones que desea. …
4. Proporcione una razón de la ausencia. …
5. Demostrar preparativos adecuados. …
6. Pedir permiso. …
7. Cierra con gratitud. …
8. Conozca los lineamientos de la empresa.

1. "8 consejos de expertos para gestionar las solicitudes de tiempo libre" . …
2. Definir las reglas de las solicitudes de tiempo libre . …
3. Establecer una política para solicitudes superpuestas. …
4. Cree un formulario que todos deberían usar. …
5. Facilite a los empleados el envío de sus solicitudes . …
6. Mantenga todo su tiempo libre de solicitudes en un solo lugar. …
7. Plan para emergencias.

Los empleadores suelen preguntar los detalles de la enfermedad y cuánto tiempo espera estar de baja el empleado. No existe ninguna ley federal o estatal que prohíba a un empleador hacer ciertas preguntas cuando un empleado llama para informar que está enfermo. … Si su empleador tiene un sistema de tiempo libre remunerado (PTO), lo más probable es que pueda utilizar su PTO para cualquier propósito.

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Reúna sus cosas en silencio, levántese, espere a respirar (si la persona es demasiado prolija) y diga cortésmente : “Disculpe. Debo irme …. Así es cómo:

1. Tenga una excusa convincente.
2. Llega temprano.
3. Siéntate cerca de la puerta.
4. Informar al líder de la reunión .
5. Déjate margen de maniobra.
6. Reclute a alguien que tome notas.
7. No te extiendas.
8. Espera el descanso.

Buenas excusas para faltar al trabajo

• Enfermedad. Si no te sientes bien, lo mejor es no ir a trabajar . …
• Enfermedad o emergencia familiar. …
• Emergencia en el hogar/problemas con el automóvil. …
• Muerte de un ser querido. …
• Sensación de cansancio. …
• Descontento con el trabajo . …
• Planificación deficiente.

En cualquier caso, tomarse uno o dos días libres para hacer frente a emergencias inesperadas es otra buena razón para solicitar tiempo libre en el trabajo . Cuando su atención se divide entre su trabajo y algún accidente o emergencia imprevisto, esencialmente le está dando a su trabajo la mitad de su atención y esfuerzo.

Esta es la mejor excusa para reportar que está enfermo , según su jefe

• Gripe: 41.

  P. ¿Cómo le doy permiso de licencia a mi jefe?

  Si se está preparando para enviar una solicitud de licencia formal, debe incluir:

  1. Una solicitud de permiso .
  2. Fecha y número de días que estará ausente del trabajo.
  3. Tu plan de trabajo en tu ausencia.
  4. Una oferta para prestar asistencia, si es posible.
  5. Si se va de vacaciones largas, infórmelo también a su responsable de recursos humanos en el correo.

  P. ¿Cuál es una buena excusa para estar enfermo?

  Es la temporada para estar lleno de resfriados y gripe, ¡exactamente como yo! Créanme, levantarse por las mañanas esta semana ha sido difícil y el pensamiento “¿realmente ha sonado mi alarma o puedo dormir un poco más…?” ha pasado por mi cabeza más de una vez…

  P. ¿Puede el empleador preguntarle por qué está enfermo?

  ¿Es legal que un empleador le pregunte por qué está enfermo ? Ninguna ley federal prohíbe a los empleadores preguntar a los empleados por qué están enfermos . Son libres de hacer preguntas como, por ejemplo, cuándo espera regresar al trabajo. También es posible que le soliciten que presente pruebas de su enfermedad, como una nota de un médico.

  P. ¿Puede declararse enfermo por motivos de salud mental?

  Si necesita un día de salud mental No existe ninguna diferencia legal entre tomarse un día libre por problemas de salud mental y declararse enfermo por una enfermedad o lesión física. Si no se siente lo suficientemente bien mentalmente para trabajar, no debería sentirse incómodo al declarar que está enfermo .

  P. ¿Es la diarrea un motivo para reportarse enfermo?

  Encontró 72.

  P. ¿Es la diarrea un motivo para faltar al trabajo?

  El estudio del proveedor de atención médica del Reino Unido Benenden en el que participaron 2.500 empleadores y empleados encontró que los vómitos eran la razón más aceptable para tomarse un día libre (73 por ciento), seguidos de cerca por la diarrea (71 por ciento).

  P. ¿Es malo llamar para reportarse enfermo?

  Sí, llame para reportarse enfermo y evite a sus compañeros de trabajo cuando tenga fiebre, faringitis estreptocócica, estornude, tosa o tenga malestar estomacal o intoxicación alimentaria. Utilice el sentido común y sepa que no tiene derecho a propagar sus gérmenes contagiosos.

  P. ¿Es malo reportarse enfermo una vez al mes?

  Siempre que tenga disponible el tiempo de enfermedad , podrá utilizarlo cuando lo necesite. Depende del trabajo y de la cantidad de tiempo por enfermedad que reciba anualmente. Pero simplemente llamar una vez al mes durante tres meses da la impresión de que alguien simplemente no tiene una muy buena ética de trabajo.

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